D R A G O N S

Fiber Optics

O nama

Dragons Fiber Optics pruža pouzdana rešenja za optičku infrastrukturu — od projektovanja i planiranja, preko izvođenja i instalacije, do merenja, sertifikacije i održavanja optičkih mreža. Radimo precizno, dokumentovano i u skladu sa dogovorenim rokovima.

Informacije

img Zatražite ponudu img

Održavanje 24/365

img

Sve usluge

Održavanje 24/365

Kada mreža stane — staje i posao. Dragons Fiber Optics pruža tehničku podršku i održavanje 24/365 za optičke i telekom sisteme, sa fokusom na brzu dijagnostiku, jasne procedure i pouzdanu sanaciju prekida.

Radimo preventivne kontrole, intervencije na terenu, spajanje i reorganizaciju vlakana, kao i OTDR merenja i izveštaje nakon radova. Cilj je isti: stabilna mreža, manje ispada i transparentna dokumentacija za svaki korak.

Šta obuhvata usluga

Održavanje može biti organizovano kroz dogovoreni SLA (vreme reakcije i eskalacije), periodične preventivne obilaske i interventne izlaske na lokaciju. Uključujemo nadzor stanja, detekciju uzroka problema i sanaciju — bez improvizacije, sa “dokazivim” rezultatima merenja i urednim zapisnicima.

img

Šta isporučujemo

Dobijate jasno definisan proces podrške: kako se prijavljuje kvar, kako izgleda dijagnostika, šta se radi na terenu i kako se zatvara intervencija. Nakon radova isporučujemo zapisnik, (po potrebi) OTDR izveštaj i ažuriranu dokumentaciju (“as-built”) kako bi sledeća intervencija bila još brža.

  • SLA podrška 24/365 (reakcija, eskalacija, plan intervencija).
  • Preventivne kontrole i stabilizacija sistema (kvalitet spojeva, završeci, organizacija).
  • Dijagnostika i sanacija prekida (spajanje, reorganizacija vlakana, zamene/rekonekcije).
  • OTDR merenja, izveštaji i uredna tehnička dokumentacija nakon intervencije.
Da. Održavanje se može ugovoriti kroz SLA — definišemo vreme reakcije, eskalaciju, način prijave kvara i procedure zatvaranja intervencije, u skladu sa vašim sistemom i kritičnošću mreže.
U zavisnosti od uzroka: lociranje problema, sanacija prekida, spajanje i reorganizacija vlakana, završeci, zamene/rekonekcije i vraćanje sistema u stabilno stanje. Sve radove dokumentujemo.
Da. Po potrebi radimo OTDR merenja i isporučujemo izveštaje, zapisnike i ažuriranu tehničku dokumentaciju (“as-built”), kako bi stanje mreže bilo proverljivo i jasno.
Dogovaramo kanal prijave (telefon/mail), obavezne informacije (lokacija, simptom, prioritet), i odmah pokrećemo dijagnostiku. U SLA varijanti — sve je definisano unapred: koraci, rokovi i način zatvaranja tiketa.

Imate projekat ili hitnu intervenciju? Hajde da izgradimo pouzdanu optičku mrežu — brzo i po standardima.

img zatraži ponudu img